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Catégorie : Libqual+

Libqual+ – Où on évalue l'évaluation

Libqual+ – Où on évalue l'évaluation

Le consortium Libqual Canada 2007 a publié son rapport final (pdf en anglais), coordonné par Sam Kalb, assessment librarian de la Queen’s university library. D’après ce que j’ai compris, Sam Kalb a joué le rôle de super-SAV Libqual pour le consortium canadien (54 établissements tout de même). A l’issue de la campagne 2007, un questionnaire a été envoyé aux participants pour établir un bilan des expériences et envisager de possibles développements. Vous trouverez les résultats de l’enquête ici, les commentaires…

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Libqual+ et le lapin

Libqual+ et le lapin

En benchmarquant les visuels des sessions Libqual+ 2007 au Canada, je suis tombé sur cette affiche Elle a été réalisée pour les bibliothèques de l’université de Victoria (Colombie britannique, Canada). Je la trouve plutôt réussie, en tout cas plus que la moyenne des affiches Libqual+. Le visuel attire l’œil, le texte se limite au strict minimum. A première vue, le lapin est trop kawai mais une petite lueur dans le regard le ferait presque passer pour son cousin tueur. Bon…

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Libqual+ – De l'intérêt des étudiants en marketing

Libqual+ – De l'intérêt des étudiants en marketing

On peut choisir de recevoir les résultats de l’enquête Libqual au format SPSS (format propre au logiciel de traitement des données statistiques du même nom). Si j’ai bien tout saisi, l’envoi du fichier SPSS est intégré aux frais d’inscription à l’enquête ($3000 en 2008) et est facturé $1000 s’il est demandé après l’enquête. SPSS est une sorte de super Excel, qui fait tout le boulot d’analyse à notre place (c’est ce qu’un utilisateur averti m’a affirmé, je n’ai pas encore…

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Libqual+ & beyond

Libqual+ & beyond

C’était l’intitulé de l’atelier mis en place par la CARL/ABRC (Canadian Association of Research Libraries / Association des bibliothèques de recherche canadiennes). Les diaporamas des interventions (en anglais) sont disponibles ici (sommaire en anglais) et ici (sommaire en français). On trouve les piliers de Libqual+ (Martha Kirillidou, Bruce Thompson, Colleen Cook) pour des interventions sur l’analyse des données quanti/quali ou sur le bon usage des données Libqual+. Il y aussi les régionaux de l’étape : Margaret Martin Gardiner, bibliothécaire chargée…

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Libqual+ – Débusquer l'étudiant là où il se cache (2)

Libqual+ – Débusquer l'étudiant là où il se cache (2)

Previously on Libqual+ Donc capter l’attention. Le message/visuel n’est pas encore prêt mais je sais OÙ on communiquera. D’abord dans la BU, c’est le plus facile. On maîtrise l’espace, le temps et les flux. On sait qui sont les étudiants (parce qu’on a déjà réalisé une enquête de publics), où ils sont et ce qu’ils font dans les différents espaces. On sait quand ils sont disponibles pour « accueillir » ce type de message et quand ils ne le sont pas. Ensuite…

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Libqual+ 2007 – Les résultats canadiens

Libqual+ 2007 – Les résultats canadiens

Les consortia canadiens ont publié leurs résultats pour l’enquête Libqual+ 2007, vous trouverez les rapports au format PDF ici. Parmi les consortia représentés : – CARL-ABRL (Canadian Association of Research Libraries) – CREPUQ (Conférence des recteurs et des principaux des universités du Québec) : l’université de Sherbrooke obtient un bon taux de réponse de 18% (plus de 2200 répondants), il faudra leur poser quelques questions sur leur manière de communiquer. Une première piste, ils ont personnalisé le nom de l’enquête…

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Libqual+ – Débusquer l'étudiant là où il se cache (1)

Libqual+ – Débusquer l'étudiant là où il se cache (1)

Le principe est le même que celui qui obsède mon chef à l’heure où j’écris ces lignes : « aller là où sont les usagers ». Pour inciter les usagers (ou non) à répondre à l’enquête, on mise sur leur amour de la BU, leur profond respect pour le travail des bibliothécaires et l’incentive prize (un lecteur MP3, des bons d’achat, des places de ciné). Il y a bien sûr l’échantillon aléatoire tiré à partir des dossiers de l’annuaire LDAP mais les…

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