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Catégorie : Enquêtes

Formation à distance aux tests d’utilisabilité : il reste des places !

Formation à distance aux tests d’utilisabilité : il reste des places !

La deuxième session de la formation à distance « Améliorer vos outils numériques avec l’utilisabilité » aura lieu du 2 au 29 juin. Il reste encore des places disponibles donc précipitez-vous ! (en fait , c’est normal s’il reste des places pour une formation à distance mais il faut bien créer le suspense). En 4h, cette formation vous fera comprendre comment les outils numériques que vous avez mis en place (catalogue, site web, service de renseignement en ligne, bibliothèque numérique, etc.)  sont…

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ESGBU nouvelle formule : un pas en avant, deux pas en arrière

ESGBU nouvelle formule : un pas en avant, deux pas en arrière

Ce billet ne contient pas d’ESGBU-bashing. Merci de votre compréhension. L’ADBU (Association des directeurs de bibliothèques universitaires) a finalement publié les réflexions autour de la refonte de l’ESGBU. Le rapport de la société Six & Dix pointe bien un certain nombre d’écueils : trop grand nombre d’indicateurs à renseigner, manque de cohérence entre les enquêtes nationales (ESGBU et ERE par exemple), faible mise en valeur des services à forte valeur ajoutée, indicateurs parfois restreints et pourtant considérés comme cruciaux par…

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[Notes de lecture] Focus group et test d’utilisabilité pour le nouveau design d’un site web de bibliothèque universitaire

[Notes de lecture] Focus group et test d’utilisabilité pour le nouveau design d’un site web de bibliothèque universitaire

Focus Groups and Usability Testing in Redesigning an Academic Library’s Web Site (payant, Journal of Web Librarianship, avril 2008. Vol. 2, n° 2/3, pp. 219‑246). Merci à l’auteure Bonnie W. Oldham (Weinberg Memorial Library, University of Scranton) Contexte Nouveau site web sorti en 2007 après 2 ans de reconstruction en collaboration avec les usagers. Site sous le contrôle du département des relations publiques de l’université (5600 étudiants). Les commentaires Libqual en 2006 ont servi à confirmer ou infirmer les résultats des focus groups….

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Enquête d’utilisabilité – poster aux Journées ABES 2013

Enquête d’utilisabilité – poster aux Journées ABES 2013

Nous avons mené une enquête sur le site web et le résolveur de liens des BU de l’Université de la Réunion entre décembre 2012 et avril 2013. Cette enquête, basée en grande partie sur les tests d’utilisabilité, a fait l’objet d’un rapport et a été déclinée en poster dans le cadre des Journées ABES 2013. L’objectif de ce poster est double : publier les résultats d’une enquête susceptibles d’intéresser la communauté professionnelle et s’investir dans un mode de communication scientifique…

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Rendez vos outils numériques beaux et séduisants avec les tests d’utilisabilité (auto-promo)

Rendez vos outils numériques beaux et séduisants avec les tests d’utilisabilité (auto-promo)

Les méthodes d’enquête, c’est ma passion. J’aime les utiliser, les décortiquer, les mixer pour construire des plans d’évaluation ambitieux (par exemple sur les extensions des horaires d’ouverture ou le service de renseignement en ligne 1, 2, 3). J’aime surtout essayer de nouvelles méthodes. Je travaille depuis quelques mois sur une méthode dont on entend peu parler en France, a fortiori, dans les bibliothèques françaises alors qu’elle est solidement implantée dans les bibliothèques nord-américaines. Il s’agit du test d’utilisabilité. Une enquête…

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[Lib 2.012] Les espaces sont le service : évaluation de la bibliothèque physique

[Lib 2.012] Les espaces sont le service : évaluation de la bibliothèque physique

L’enregistrement de l’intervention est disponible sur le site Lib 2.012. Les documents (synthèse, verbatim de l’enquête) sont disponibles sur le site Edmonton Public Library. Beth Wortman, Digital Literacy Librarian, Edmonton Public Library (Canada) Carla Haug, 21st century Library Spaces Librarian, Edmonton Public Library (Canada Contexte L’impact des technologies, exemple de la bibliothèque Fisher-Watkins de la Cushing Academy (établissement privé) passée au tout-électronique, sans aucun livre. Plusieurs bibliothèques ont annoncé le passage au tout-électronique (bibliothèque d’école en Ontario). La bibliothèque Santé…

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[Notes de lecture] Si, un jour, vous ne savez plus quoi faire de vos iPads en bibliothèque…

[Notes de lecture] Si, un jour, vous ne savez plus quoi faire de vos iPads en bibliothèque…

Assessment on the Go : Surveying Students With an iPad (Digital Archive @ GSU, University Library Faculty Publications, 11 avril 2011). Merci aux auteurs Jennifer Link Jones et Bryan Sinclair (Georgia State University). Contexte Achat à l’automne 2010 de 10 ipads par le service des Technologies et des Systèmes d’Information pour aider les formateurs. A l’issue du projet, la bibliothèque a conservé les ipads. Fin 2010, les bibliothécaires pouvaient utiliser les ipads pour des projets en lien avec l’enseignement ou…

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L’évaluation est l’ennemie du doute (support de formation)

L’évaluation est l’ennemie du doute (support de formation)

L’ENSSIB m’a demandé d’intervenir dans le cadre de la formation « Évaluer les services sur place et à distance » (module 1, module 2). L’idée était de rendre compte des différentes expérimentations que j’ai pu mener à Angers ou St Denis. Comme je n’aime pas trop faire encore et toujours la même formation, j’ai choisi comme angle d’attaque le doute, la problématique, les questions qui se posent à nous lorsqu’on essaye de créer, gérer ou améliorer un service en bibliothèque. Ce doute…

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[Note de lecture] Constuire ses statistiques de renseignement en moins d’une heure avec Google Forms

[Note de lecture] Constuire ses statistiques de renseignement en moins d’une heure avec Google Forms

How to Build a Desk Statistics Tracker in Less than an Hour Using Forms in Google Docs (Computers in Libraries, octobre 2011, accès gratuit [ mais grâce soit quand même rendue à Marlène Delhaye, que mille pétales de roses recouvrent ses pas]) Merci aux auteurs, Sunshine Carter et Thomas Ambrosi (University of Minnesota-Duluth) University of Minnesota – Duluth compte 11000 étudiants (principalement undergraduate, niveau licence) et 500 enseignants. La bibliothèque gère annuellement 13000 questions en présentiel, 3000 sessions de chat…

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[LIB 2.011] Utiliser les données des enquêtes pour améliorer les ressources et les services aux étudiants à distance

[LIB 2.011] Utiliser les données des enquêtes pour améliorer les ressources et les services aux étudiants à distance

LIB 2.011 est une conférence internationale, gratuite et entièrement en ligne sur les bibliothèques organisée par la School of information and Library Sciences de la San José State University qui s’est tenue les 2, 3 et 4 novembre 2011. L’enregistrement des ateliers est disponible en ligne. Emily O’Connor, Ramsussen College Library & Learning Centers (Flickr, Facebook): 16000 étudiants, 22 campus, 5 états + online (programme National Online) 70% des inscrits ont des cours en ligne (dont 2500 sont entièrement à…

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